¡Sí, pagar en Punto Joyeria es muy seguro!

El pago es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma encriptada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de la caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nosotros no almacenamos ni manejamos tu información bancaria.

Además contamos con todos los registros requeridos por la ley mexicana y estamos formalmente establecidos.

Intentamos aceptar los metodos màs seguros y utilizados.

Aceptamos:

• Pagos con tarjetas de credito y débito de redes de pago Visa, Mastercard y American Express.
• Pagos con la plataforma Mercado Pago
• Pagos en establecimietos autorizados como son Oxxo ó 7Eleven.

Los descuentos para mayoristas se aplican directamente a los productos una vez iniciada la sesion con la cuenta previamente registrada. Nuestros descuentos de temporada (dias hot, buen fin) se aplican directamente en el checkout es decir al momento de proceder al pago, algunos otros ya estan aplicados desde el precio de los articulos y lo puedes diferenciar por que tienen la leyenda "Oferta", además algunos descuentos por codigo de descuento se aplican en el momento del checkout (pantalla de pago) en el apartado "Código de descuento o tarjeta de regalo".

Los pagos a meses con o sin intereses solo son aplicables en el metodo de pago "Mercado Pago" y estan sujetos a disponibilidad.

Muchos de nuestros Anillos son ajustables desde la talla 5 a la 9, por lo que no tendrás ningún problema. Aquellos que sí que van por talla, disponen de una Guía de tallas en la propia ficha del producto. Para acceder a ella solo tienes que pulsar sobre “Guía de Tallas”.

La mayoría de nuestras Joyas son de Plata de Ley 925 con un baño en Rodio, contamos con piezas de Oro en los kilatajes habituales 10 y 14k, También tenemos Joyas de Latón bañadas en Rodio, Oro u Oro Rosa de 18kt y algunas otras de Acero Inoxidable.

Te dejamos una guia para que tus joyas siempre luzcan perfectas aquí.

A todo México y Estados Unidos para verificar si llegamos hasta ti intenta realizar la compra e introduce tu dirección en el apartado envio.

Si tu dirección de entrega es cubierta por las zonas de estafeta siguiente dia, por lo general tarda 3-4 dias hábiles. 

En algunas otras direcciones utilizamos DHL donde por lo general tarda 4-5 dias hábiles.

Si haces tu pedido antes de las 12:00, en un día laboral, tu pedido saldrá ese mismo día. Si lo haces a partir de esa hora, saldrá al siguiente día laboral.

- Los pedidos realizados en Viernes a partir de las 12:00 o fin de semana, saldrán el Lunes o el siguiente día laboral si es festivo.

Cuando tu pedido esté listo recibirás un email con un enlace que te llevará a la web de la empresa de mensajería, desde donde podrás seguir tu pedido en todo momento, si llegas a tener dudas sobre  el proceso no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Dispones de 5 dias naturales para procesar una devolución.

Envía un correo electrónico a ayuda@puntojoyeria.com o mensaje de WhastApp a nuestra línea: +52 (353) 1092014 con la siguiente información:

• Nombre completo
• # de pedido o ticket
• Proporciona un teléfono de contacto
• Describe la situación o cuáles son los desperfectos que encontraste en el o los accesorios.
• Adjunta fotografías como evidencia resaltando los detalles relevantes. 

Una vez que tu solicitud sea recibida e inspeccionada, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo no mayor a 48 horas. Recibirás un correo electrónico en donde se te notificará acerca de la aprobación o rechazo de tu solicitud. En caso de ser necesario, podrá solicitarte información adicional.

Deberás enviar el artículo dañado a nuestro domicilio, una vez que recibamos el paquete programaremos tu reembolso.

SOLAMENTE HACEMOS REEMBOLSOS MEDIANTE CRÉDITO EN LA TIENDA, EN NINGÚN CASO HACEMOS DEVOLUCIONES EN EFECTIVO.

EL COSTO DE EL ENVIO PARA LA DEVOLUCIÓN EN ALGUNOS CASOS CORRE POR CUENTA DEL CLIENTE.

Las devoluciones son aplicables en:

• Productos que no son de la talla correcta o no son lo que esperabas
• Si el producto no cumple con las características descritas.
• Si el producto presenta un daño o defecto en su fabricación.
• Si el producto lo recibiste, despintado, dañado o roto (no aplica en daños por mal uso del accesorio).

NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES EN ARTICULOS REBAJADOS NI CON PROMOCIONES.